首批42個(gè)全國智慧旅遊沉浸式體驗新空間培育試點項目名單近期出爐
讓遊客從看景到(dào)入景，智慧景區如(rú)何更智慧？
本報記者 趙歡《工(gōng)人(rén)日報》（2024年04月(yuè)07日 02版）
智慧旅遊讓傳統景區多了新玩法，文(wén)旅資源活了起來，豐富遊客體驗的(de)同時景區管理(lǐ)更加高(gāo)效有(yǒu)序。
“開(kāi)張喽！”夜晚，從黃(huáng)鶴樓公園南門走進園區，伴随一聲吆喝(hē)，《夜上(shàng)黃(huáng)鶴樓》在鵝池拉開(kāi)了光(guāng)影演藝的(de)序幕。借助鵝池現有(yǒu)景觀元素，演出再現了蛇山上(shàng)辛氏酒樓的(de)喧鬧。
近年來，數字技術(shù)與文(wén)旅空間深度融合，催生了諸多智慧旅遊新場(chǎng)景。今年2月(yuè)，文(wén)化和(hé)旅遊部、國家發展改革委、工(gōng)業(yè)和(hé)信息化部聯合公布了第一批全國智慧旅遊沉浸式體驗新空間培育試點項目名單，“夜上(shàng)黃(huáng)鶴樓”、敦煌研究院等智慧旅遊沉浸式體驗新空間等42個(gè)項目入選。
發展智慧旅遊，不僅成爲各地(dì)豐富遊客體驗的(de)重要途徑，也(yě)讓許多傳統景點多了新玩法，文(wén)旅資源逐漸“活起來”。
讓遊客從看景到(dào)入景
3月(yuè)上(shàng)旬，從廣西(xī)到(dào)湖北武漢旅遊的(de)劉女(nǚ)士一家觀看了《夜上(shàng)黃(huáng)鶴樓》表演，“令我們印象深刻的(de)是主樓秀《鶴舞千秋》，從古時的(de)水(shuǐ)墨簡筆(bǐ)到(dào)如(rú)今的(de)流光(guāng)溢彩，黃(huáng)鶴樓的(de)前世今生被娓娓道來。黃(huáng)鶴仙子活靈活現，像真的(de)一樣從我們眼前展翅飛(fēi)起來。”劉女(nǚ)士興奮地(dì)說。
《夜上(shàng)黃(huáng)鶴樓》是由武漢市園林和(hé)林業(yè)局、武漢文(wén)旅集團聯合黃(huáng)鶴樓公園共同打造，集實景化、行(xíng)浸式、體驗型于一體的(de)文(wén)化旅遊演藝。據武漢文(wén)旅集團旗下的(de)武漢星月(yuè)雲旅遊開(kāi)發有(yǒu)限責任公司總經理(lǐ)劉茜茜介紹，這一項目通過激光(guāng)投影、激光(guāng)動畫、高(gāo)壓水(shuǐ)霧等高(gāo)科技光(guāng)影技術(shù)，融入藝術(shù)表演方式，打造武漢市地(dì)标夜遊新體驗。
離(lí)開(kāi)鵝池，伴随兩千多年前的(de)節奏走近詩碑廊，再沿著(zhe)步道走向崔颢壁和(hé)擱筆(bǐ)亭，辛氏沽酒、崔李題詩、嶽飛(fēi)點兵、仙子起舞等沉浸式故事場(chǎng)景一一展現在遊客眼前。劉茜茜說：“我們想讓遊客從看景到(dào)入景，身臨其境地(dì)感受黃(huáng)鶴樓的(de)曆史淵源和(hé)隽永意境。”
自2022年7月(yuè)1日起，《夜上(shàng)黃(huáng)鶴樓》将原視覺沉浸觀賞升級爲遊園互動娛樂(yuè)體驗。園區新增各類限時美(měi)食文(wén)創市集、互動情景劇等，并根據節慶熱(rè)點設計(jì)互動内容。
和(hé)《夜上(shàng)黃(huáng)鶴樓》一樣，近年來，越來越多的(de)景區發力智慧旅遊，通過虛拟現實、增強現實、全息投影等沉浸式體感仿真技術(shù)，爲遊客豐富旅遊新場(chǎng)景，解鎖沉浸式視聽新體驗。北京第二外國語學院旅遊科學學院副院長李彬教授認爲，讓文(wén)化資源活動起來，讓旅遊場(chǎng)景生動起來，讓遊客感動起來，是智慧旅遊在推動文(wén)旅資源活化方面發揮的(de)重要作用(yòng)。
數字技術(shù)讓文(wén)博場(chǎng)館“活”起來
如(rú)今，文(wén)博場(chǎng)館也(yě)紛紛應用(yòng)數字技術(shù)，讓文(wén)物(wù)從束之高(gāo)閣走向“觸手可(kě)及”，拉近了與大(dà)衆的(de)距離(lí)。記者從敦煌研究院了解到(dào)，敦煌研究院智慧旅遊沉浸式體驗新空間依托國内文(wén)旅行(xíng)業(yè)内首個(gè)基于單目視覺SLAM（同步定位與建圖）的(de)AR眼鏡導覽方案，基于AI引擎、圖片識别、3D場(chǎng)景展陳等技術(shù)，重現千年敦煌的(de)絢爛文(wén)化。
“我們在球幕影院看了兩部介紹莫高(gāo)窟壁畫石窟的(de)數字電影，真的(de)很震撼！”今年春節假期，來自浙江的(de)章(zhāng)穎到(dào)敦煌莫高(gāo)窟旅遊，這裏的(de)沉浸式體驗新空間讓她連連驚呼“太酷了”。“在陳列中心戴上(shàng)AR眼鏡，我好像穿越到(dào)了莫高(gāo)窟的(de)世界，壁畫上(shàng)的(de)景物(wù)仿佛都(dōu)‘活’了起來。”章(zhāng)穎告訴記者。
遊客爲何會(huì)有(yǒu)穿越時空之感？敦煌研究院陳列中心副主任李濤介紹，通過視覺識别和(hé)語音(yīn)交互，AR眼鏡會(huì)自動感知遊客眼前的(de)文(wén)物(wù)和(hé)環境，觸發播放(fàng)AR全息内容，并與現實環境疊加。“遊客如(rú)同穿越時空一般，領略壁畫‘活化’後的(de)鮮活與震撼，在數字科技的(de)賦能(néng)下更精準、更清晰地(dì)了解洞窟背後的(de)故事及文(wén)化内涵。”
戴上(shàng)AR眼鏡，數字導覽員“敦敦”會(huì)帶領遊客走進莫高(gāo)窟，指引遊客了解莫高(gāo)窟的(de)前世今生。李濤說，在“敦敦”的(de)引導下，遊客還可(kě)以“雲遊”平日不對外開(kāi)放(fàng)的(de)特窟，享受定制(zhì)化的(de)講解服務。
2月(yuè)26日，位于河南安陽的(de)殷墟博物(wù)館新館正式對公衆開(kāi)放(fàng)，新館的(de)一大(dà)亮點就在于數字科技與甲骨文(wén)文(wén)化的(de)創新融合。在“子何人(rén)哉”甲骨文(wén)字展廳，博物(wù)館用(yòng)投影機把激光(guāng)投射在複原放(fàng)大(dà)的(de)藝術(shù)甲骨造型片上(shàng)，模拟出甲骨文(wén)記載關于“子”的(de)商代生活畫面，讓甲骨文(wén)字中記錄的(de)場(chǎng)景有(yǒu)了具象化表現。
智慧旅遊讓景區管理(lǐ)更高(gāo)效
近年來，不斷湧現的(de)智慧旅遊新産品、新業(yè)态，讓遊客的(de)體驗更加豐富。中國旅遊研究院發布的(de)《全國智慧旅遊發展報告2023》顯示，超過八成的(de)受訪者願意花更多的(de)錢或時間體驗旅遊科技，超過五成的(de)遊客希望提升旅遊服務的(de)智能(néng)化水(shuǐ)平。
如(rú)何精準掌握遊客需求、監測景區動态、優化參觀體驗？針對這些問題，智慧旅遊也(yě)在“出招”。“雲遊青島”“一部手機遊雲南”“數字故宮”……在全國許多地(dì)區及景區，遊客僅需通過一個(gè)APP或小(xiǎo)程序，就可(kě)以實現“吃住行(xíng)遊購(gòu)娛”一站式服務。
智慧旅遊不僅優化了遊客體驗，還讓景區管理(lǐ)更加高(gāo)效有(yǒu)序。随著(zhe)“雲上(shàng)都(dōu)江堰、數字青城山”智慧景區管理(lǐ)服務體系的(de)打造，遊客在人(rén)像采集終端處購(gòu)買門票後，無需身份證或紙(zhǐ)質門票，即可(kě)“刷臉”直接進入景區；一旦遊客在景區發生财物(wù)遺失等意外情況，北鬥定位、視頻監控、無線對講等平台能(néng)就近指揮調度一線人(rén)員進行(xíng)處置并全程追蹤。
如(rú)何通過智慧服務持續優化遊客體驗？李彬認爲，除了在前台創新旅遊産品、構建沉浸式數字文(wén)旅空間外，景區還應打造數字化的(de)商業(yè)分(fēn)析系統、智能(néng)化決策體系及營銷傳播平台。此外，還應通過運用(yòng)物(wù)聯網、區塊鏈等技術(shù)，在自身供應鏈、運營管理(lǐ)等方面降本增效、優化流程，提升遊客體驗。
來源：工(gōng)人(rén)日報
